El mármol es un material natural formado por piedras calizas, que tras un largo proceso de exposición a altas temperaturas, se cristalizan. Por las características del mármol, es utilizado para fabricar revestimientos de pisos, paredes y superficies que requieran ser resistentes a la humedad, tiene un alto valor decorativo y es un material elegante y de fácil mantenimiento. Los procesos de extracción del mármol pueden ser muy complicados pues, debido a que es una roca natural, es mucho más sencillo encontrarla en pequeños fragmentos que en placas, que son las piezas requeridas por fabricantes de mármol para la elaboración de sus productos.
Las placas o bloques de mármol en bruto se extraen de canteras y son transportadas hasta las fábricas donde se transformarán en piezas para diferentes usos. El mármol en monterrey puede ser cortado en diferentes formas y tras un proceso de pulido adquiere la apariencia que hoy en día y desde hace varios siglos, es apreciada en el sentido ornamental o en el funcional.
A través de los años, el papel que desempeñan los fabricantes de mármol se ha modificado bastante y en la actualidad se pueden distinguir las siguientes etapas en su actividad:
- Comercio simple. En esta etapa se obtiene la materia prima para uso personal y los excedentes se ponen en venta a intermediarios locales.
- Producción. La etapa de producción incluye todos los procesos necesarios para que la materia prima se transforme en productos específicos, como cubiertas para baños, para cocinas, escaleras, cubiertas para mesas y chimeneas, recubrimientos para paredes, pisos o bien, columnas y esculturas decorativas.
- Ventas. Esta es una de las etapas en las que se pone gran énfasis debido a la alta competencia comercial que se vive hoy en día.
- Departamento comercial. En esta etapa se contempla que en caso de que exista un departamento encargado de las actividades comerciales, se integre a la perfección con todas las actividades de la empresa.
Compañía comercial. Esta etapa incluye los planes a mediano y largo plazo para llevar a cabo la comercialización de los productos e incluye estrategias para mejorar el posicionamiento de la empresa en el mercado.